咨询电话:

400-966-9225

联系方式/Contact us

河南粮院机械制造有限公司

热线电话:400-966-9225

机:18336374863

话:0391-8335329

公司地址:河南省—武陟县产业聚集区东区(詹郇东路路北)

您当前的位置:首页 -> 客户服务

客户服务

企业宗旨: 诚信为本 质量为上

经营信条: 铸泰达品牌 让用户满意 是我们永恒的追求

服务宗旨: 视质量如生命,持诚信互利共荣,以厚德载物。

质量为本 科技创新 服务至上

服务理念: 河南粮院机械制造有限公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,河南粮院机械制造有限公司视质量为生命。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的将为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!

粮院员工已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

服务承诺:

售前:

(1) 设备型号的选择。

(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。

(3) 为客户培训技术人员。

(4) 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。

售中:

(1) 产品的验收。

(2) 协助客户拟订施工方案。

售后:

(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

(2)设备安装调试。

(3)现场培训操作人员。

(4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,直到正常生产为止。

(5)在使用过程中如有问题可随时给厂家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员现场服务。

(6)厂家长年提供配件服务。

产品质量承诺

我们严格遵循ISO9001-2000国际质量管理体系标准,生产过程严格实行自检、抽检、出厂检验的"三检"制度,每台设备均进行油料试榨调试,运行达标后准予出厂,保每一台设备都能让客户放心、满意!

售后服务承诺

我公司已经在全国建立了二十多个售后服务网点,有一支过硬,吃苦耐劳的专业技术队伍常年服务在一线,随时为购机客户进行培训指导和设备维修,让顾客没有后顾之忧!

产品保修承诺

凡购机用户只需凭随机"产品质量保修卡"就可享受保修一年,终身维修的长期服务!

厂家供应配件

我厂长期供应各种榨油机配件,您只需拨打电话购买,我们当天即通过物流及时寄发给您!为使机器能够达到使用效果,建议您购买粮院原厂配件!